Prevención de conflictos: Mejora la comunicación y fortalece tu equipo

¡Bienvenido a Habilidades Clave! En nuestra web encontrarás todo lo que necesitas para fortalecer tus competencias interpersonales y mejorar la comunicación en tu equipo de trabajo. En el artículo "Prevención de conflictos: Mejora la comunicación y fortalece tu equipo", te enseñaremos qué es la comunicación efectiva, los obstáculos más comunes en la comunicación dentro de un equipo de trabajo, estrategias para mejorarla, cómo desarrollar habilidades blandas y cómo prevenir y gestionar conflictos. ¡Sigue leyendo y descubre cómo potenciar tus habilidades para lograr un trabajo en equipo excepcional!

Introducción

En cualquier equipo de trabajo, es común que surjan conflictos entre los miembros. Estos conflictos pueden generar tensiones, disminuir la productividad y afectar la armonía del grupo. Por esta razón, es fundamental implementar estrategias de prevención de conflictos que permitan mejorar la comunicación y fortalecer al equipo.

Importancia de la prevención de conflictos en los equipos de trabajo

La prevención de conflictos en los equipos de trabajo es de vital importancia para garantizar un ambiente laboral saludable y productivo. Cuando los conflictos no se abordan a tiempo, pueden desencadenar una serie de problemas que afectan tanto a nivel individual como colectivo.

En primer lugar, la prevención de conflictos permite evitar malentendidos y malas interpretaciones entre los miembros del equipo. Una comunicación clara y efectiva es fundamental para evitar conflictos innecesarios, ya que muchas veces los problemas surgen por una falta de claridad en los mensajes.

Además, la prevención de conflictos fomenta la resolución pacífica de problemas. Cuando los miembros de un equipo saben cómo comunicarse de manera asertiva y manejar los desacuerdos de forma constructiva, se facilita la resolución de conflictos de manera rápida y efectiva. Esto evita que los problemas se prolonguen y se conviertan en situaciones más difíciles de manejar.

Estrategias para prevenir conflictos en los equipos de trabajo

Existen diversas estrategias que se pueden implementar para prevenir conflictos en los equipos de trabajo. Algunas de ellas incluyen:

• Fomentar la comunicación abierta: Es importante crear un ambiente en el que los miembros del equipo se sientan cómodos expresando sus opiniones y preocupaciones. Esto se puede lograr fomentando la comunicación abierta y el respeto mutuo.
• Establecer normas y roles claros: Definir claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo y establecer normas de convivencia y trabajo en equipo puede ayudar a evitar conflictos innecesarios.
• Promover la empatía: Fomentar la empatía entre los miembros del equipo ayuda a comprender mejor las perspectivas y necesidades de los demás, lo que facilita la resolución de conflictos de manera pacífica.

La prevención de conflictos en los equipos de trabajo es fundamental para garantizar un ambiente laboral saludable y productivo. Implementar estrategias de prevención de conflictos, como fomentar la comunicación abierta, establecer normas y roles claros, y promover la empatía, ayudará a mejorar la comunicación y fortalecer al equipo.

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva en el ámbito laboral es fundamental para el buen funcionamiento de un equipo de trabajo. Se trata de la capacidad de transmitir ideas, pensamientos y emociones de manera clara y precisa, de manera que todos los miembros del equipo puedan entender y actuar en consecuencia. La comunicación efectiva implica escuchar activamente a los demás, expresar tus ideas de manera clara y respetuosa, y adaptar tu comunicación a las necesidades y preferencias de los demás.

Uno de los beneficios clave de la comunicación efectiva en el ámbito laboral es la mejora de la colaboración y el trabajo en equipo. Cuando todos los miembros del equipo pueden comunicarse de manera eficiente, se pueden evitar malentendidos y conflictos innecesarios, lo que lleva a un mejor flujo de trabajo y resultados más efectivos. Además, la comunicación efectiva fomenta un ambiente de confianza y respeto mutuo, lo que promueve la creatividad y la innovación en el equipo.

Otro beneficio de la comunicación efectiva en el ámbito laboral es la reducción de los conflictos. Cuando la comunicación es clara y abierta, es menos probable que se produzcan malentendidos y desacuerdos. Además, una comunicación eficiente permite abordar los conflictos de manera proactiva y resolverlos de manera constructiva, antes de que escalen y afecten negativamente el ambiente de trabajo y la productividad del equipo.

¿Cómo mejorar la comunicación en un equipo de trabajo?

Existen varias estrategias que pueden ayudar a mejorar la comunicación en un equipo de trabajo:

• Fomentar la escucha activa: Esto implica prestar atención a lo que dicen los demás, sin interrumpir y mostrando interés genuino. Además, es importante hacer preguntas para asegurarse de que se ha entendido correctamente lo que se ha comunicado.
• Expresar de manera clara y respetuosa: Es fundamental ser claro al comunicar tus ideas y opiniones, pero también es importante hacerlo de manera respetuosa, evitando el tono de voz o el lenguaje ofensivo.
• Adaptar la comunicación a los demás: Cada persona tiene diferentes preferencias y estilos de comunicación. Es importante adaptar tu forma de comunicarte para asegurarte de que los demás te entiendan. Por ejemplo, algunas personas pueden preferir una comunicación más directa y concisa, mientras que otras pueden preferir una comunicación más detallada y descriptiva.

Importancia de la comunicación efectiva en el ámbito laboral

La comunicación efectiva en el ámbito laboral es esencial para el éxito de cualquier organización. Un equipo de trabajo en el que los miembros se comunican de manera eficiente puede lograr mejores resultados, resolver problemas de manera más efectiva y adaptarse rápidamente a los cambios. Además, la comunicación efectiva promueve un ambiente de trabajo positivo, en el que los miembros del equipo se sienten valorados y escuchados.

Según un informe de la revista Harvard Business Review, el 92% de los empleados considera que la comunicación efectiva es uno de los factores más importantes para el éxito de un equipo de trabajo.

Fuente: Harvard Business Review

Mejorar la comunicación en un equipo de trabajo es fundamental para fortalecer las relaciones interpersonales, prevenir y resolver conflictos de manera efectiva, y lograr mejores resultados en el ámbito laboral. La comunicación efectiva requiere práctica y esfuerzo, pero los beneficios que se obtienen son invaluables.

Principales obstáculos en la comunicación dentro de un equipo de trabajo

Falta de claridad en los mensajes

Uno de los principales obstáculos en la comunicación dentro de un equipo de trabajo es la falta de claridad en los mensajes. Cuando los mensajes no son precisos o no se transmiten de manera efectiva, puede haber malentendidos y confusiones que pueden dar lugar a conflictos.

Por ejemplo, en un equipo de ventas, si un miembro del equipo no especifica claramente los detalles de una oferta a un cliente, esto puede llevar a malentendidos y a que el cliente tome una decisión equivocada. Esto no solo afecta la relación con el cliente, sino también la confianza y la eficiencia del equipo de ventas en general.

Para evitar este problema, es importante que los miembros del equipo se esfuercen en comunicarse de manera clara y precisa. Esto implica utilizar un lenguaje claro y directo, evitar ambigüedades, y asegurarse de que todos los involucrados entiendan completamente el mensaje.

Falta de escucha activa

Otro obstáculo común en la comunicación dentro de un equipo de trabajo es la falta de escucha activa. Muchas veces, los miembros del equipo están más enfocados en expresar sus propias ideas y puntos de vista, que en escuchar y comprender las necesidades y opiniones de los demás.

Por ejemplo, en un equipo de desarrollo de software, si un miembro del equipo no escucha las sugerencias y preocupaciones de sus compañeros, es probable que se pierdan oportunidades de mejora y se generen conflictos innecesarios. Además, la falta de escucha activa puede afectar negativamente el ambiente de trabajo y la moral del equipo.

Para superar este obstáculo, es importante fomentar la escucha activa dentro del equipo. Esto implica prestar atención a lo que los demás dicen, hacer preguntas para aclarar cualquier duda, y mostrar interés genuino en las ideas y opiniones de los demás. La escucha activa no solo ayuda a evitar malentendidos y conflictos, sino que también fortalece la confianza y la colaboración dentro del equipo.

Diferencias culturales y lingüísticas

Las diferencias culturales y lingüísticas también pueden ser un obstáculo en la comunicación dentro de un equipo de trabajo. Cuando los miembros del equipo provienen de diferentes culturas o hablan diferentes idiomas, puede haber barreras de comunicación que dificulten la comprensión mutua.

Por ejemplo, en un equipo internacional, si un miembro del equipo no está familiarizado con las normas culturales de sus colegas, puede cometer errores de etiqueta y ofender involuntariamente a los demás. Además, las diferencias lingüísticas pueden llevar a malentendidos y confusiones en la comunicación escrita y verbal.

Para superar estas barreras, es importante fomentar la sensibilidad intercultural y promover la comunicación clara y directa. Esto implica tomar en cuenta las diferencias culturales al comunicarse, utilizar un lenguaje sencillo y evitar jergas o expresiones que puedan ser desconocidas para otros miembros del equipo. También es útil contar con traductores o intérpretes cuando sea necesario para facilitar la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas.

Estrategias para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo

Fomentar la empatía y la comprensión

Una de las formas más efectivas de mejorar la comunicación en un equipo de trabajo es fomentar la empatía y la comprensión entre sus miembros. La empatía nos permite ponerse en el lugar del otro, entender sus perspectivas y emociones, lo cual es fundamental para establecer una comunicación efectiva.

Para fomentar la empatía, es importante promover un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde se valoren las opiniones y se escuchen activamente las ideas de cada miembro del equipo. Además, es necesario brindar oportunidades para conocerse mejor, ya sea a través de actividades de team building o espacios informales donde se puedan compartir experiencias personales.

Otro aspecto clave para fomentar la empatía es la comunicación no verbal. Gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal pueden transmitir mucho más que las palabras. Por lo tanto, es importante estar atento a estos aspectos y ser consciente de cómo nos comunicamos con los demás.

Promover la comunicación abierta y transparente

La comunicación abierta y transparente es fundamental para evitar malentendidos y conflictos en un equipo de trabajo. Cuando los miembros del equipo se sienten libres de expresar sus ideas, preocupaciones y opiniones, se crea un ambiente de confianza que favorece la colaboración y la resolución de problemas.

Para promover la comunicación abierta y transparente, es importante establecer normas claras de comunicación en el equipo. Estas normas pueden incluir aspectos como escuchar activamente, respetar las opiniones de los demás, evitar interrupciones y ser honesto en las comunicaciones.

Además, es necesario fomentar la retroalimentación constructiva en el equipo. Esto implica brindar comentarios de forma respetuosa y constructiva, con el objetivo de ayudar a mejorar el desempeño y fortalecer las relaciones interpersonales.

Establecer canales de comunicación efectivos

Para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo, es fundamental establecer canales de comunicación efectivos. Esto implica utilizar herramientas y tecnologías que faciliten la comunicación y permitan una interacción fluida entre los miembros del equipo, incluso si están ubicados en diferentes lugares geográficos.

Algunas herramientas que pueden ser útiles son plataformas de mensajería instantánea, como Slack o Microsoft Teams, que permiten una comunicación rápida y directa. También es importante establecer reuniones periódicas, ya sea de forma presencial o virtual, donde se puedan discutir aspectos importantes, compartir información relevante y alinear objetivos.

Además, es recomendable establecer un sistema de seguimiento y documentación de las comunicaciones. Esto permite tener un registro claro de las conversaciones y decisiones tomadas, lo cual es útil para evitar malentendidos o conflictos futuros.

Mejorar la comunicación en un equipo de trabajo es fundamental para prevenir conflictos y fortalecer las relaciones interpersonales. Fomentar la empatía y la comprensión, promover la comunicación abierta y transparente, y establecer canales de comunicación efectivos son estrategias clave para lograrlo.

Realizar reuniones regulares

Realizar reuniones regulares es una estrategia efectiva para mejorar la comunicación y fortalecer el equipo de trabajo. Estas reuniones permiten a los miembros del equipo compartir información, discutir proyectos y resolver problemas de manera colaborativa.

En primer lugar, las reuniones regulares proporcionan un espacio dedicado para la comunicación abierta y transparente. Durante estos encuentros, los miembros del equipo pueden expresar sus ideas, plantear preguntas y compartir actualizaciones sobre el progreso de los proyectos. Esto fomenta un ambiente de confianza y facilita la colaboración entre los miembros del equipo.

Además, las reuniones regulares ofrecen la oportunidad de identificar y resolver posibles conflictos antes de que se conviertan en problemas mayores. Durante estas reuniones, se pueden abordar cualquier discrepancia o desacuerdo de manera constructiva. Al darle voz a todos los miembros del equipo, se pueden encontrar soluciones conjuntas y evitar que los conflictos se intensifiquen.

Es importante destacar que las reuniones regulares deben ser bien estructuradas y tener un objetivo claro. Deben contar con una agenda previamente establecida para garantizar que se traten los temas relevantes y se aproveche al máximo el tiempo de todos los participantes. Además, es fundamental que se asignen tareas y responsabilidades claras al final de cada reunión, para asegurarse de que las decisiones tomadas sean implementadas de manera efectiva.

Desarrollo de habilidades blandas para fortalecer la comunicación

En el entorno laboral, la comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier equipo de trabajo. Una buena comunicación promueve la colaboración, evita malentendidos y conflictos, y ayuda a alcanzar los objetivos de manera más eficiente. Para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo, es importante desarrollar habilidades clave que nos permitan transmitir mensajes de manera clara, escuchar activamente y utilizar la comunicación no verbal de manera efectiva.

Desarrollo de habilidades de escucha activa

La escucha activa es fundamental para una comunicación efectiva. Implica prestar atención plena a la persona que está hablando, sin interrupciones ni distracciones. Para desarrollar esta habilidad, es importante mantener contacto visual con el hablante, asentir con la cabeza para mostrar comprensión y hacer preguntas para aclarar cualquier punto confuso. Además, es importante evitar la interrupción y el juicio prematuro, permitiendo que la persona se exprese libremente.

Un ejemplo de cómo desarrollar esta habilidad es a través de reuniones regulares donde se fomenta la participación de todos los miembros del equipo y se les da la oportunidad de expresar sus ideas y preocupaciones. Esto crea un ambiente de confianza y apertura, donde todos se sienten escuchados y valorados.

Desarrollo de habilidades de expresión verbal

La expresión verbal clara y efectiva es esencial para transmitir mensajes de manera precisa y evitar malentendidos. Para desarrollar esta habilidad, es importante practicar la claridad en el lenguaje, utilizar un tono de voz adecuado y estructurar las ideas de manera lógica. Además, es importante ser consciente de las palabras que elegimos y cómo pueden afectar a los demás.

Un ejemplo de cómo desarrollar esta habilidad es a través de la práctica de presentaciones en público. Al preparar y realizar presentaciones, nos obligamos a organizar nuestras ideas de manera clara y concisa, y a transmitirlas de manera efectiva a un auditorio. Esto nos ayuda a mejorar nuestra expresión verbal y a ganar confianza en nuestras habilidades de comunicación.

Desarrollo de habilidades de comunicación no verbal

La comunicación no verbal juega un papel importante en la transmisión de mensajes. Incluye gestos, expresiones faciales, postura, tono de voz y contacto visual. Para desarrollar habilidades de comunicación no verbal efectivas, es importante ser consciente de nuestro propio lenguaje corporal y cómo puede influir en nuestros mensajes. Además, es importante observar y interpretar el lenguaje corporal de los demás para comprender mejor lo que están comunicando.

Un ejemplo de cómo desarrollar esta habilidad es a través de la práctica de la empatía. Al ponerse en el lugar de los demás y ser consciente de su lenguaje corporal, podemos adaptar nuestra comunicación no verbal para transmitir empatía y comprensión. Esto ayuda a fortalecer las relaciones laborales y a fomentar un ambiente de trabajo positivo.

Prevención y gestión de conflictos

Identificación temprana de posibles conflictos

Uno de los primeros pasos para prevenir conflictos en un equipo de trabajo es la identificación temprana de posibles situaciones conflictivas. Esto implica estar atentos a las señales de tensión o desacuerdo entre los miembros del equipo. Algunas de estas señales pueden incluir un aumento en la frecuencia de discusiones, falta de comunicación efectiva, falta de colaboración, o un ambiente de trabajo tenso.

Para identificar tempranamente estos conflictos, es importante fomentar una cultura de comunicación abierta y transparente en el equipo. Esto significa crear un ambiente seguro donde los miembros se sientan cómodos expresando sus opiniones y preocupaciones. Además, es importante promover la empatía y la escucha activa entre los miembros del equipo, de manera que puedan comprender los puntos de vista de los demás y resolver posibles desacuerdos de manera constructiva.

Una vez identificado un posible conflicto, es fundamental abordarlo de manera temprana. Esto puede implicar convocar a una reunión de equipo para discutir el problema y buscar soluciones conjuntas. También se puede considerar la intervención de un mediador o facilitador externo, quien pueda ayudar a facilitar la comunicación y guiar el proceso de resolución de conflictos.

Estrategias para resolver conflictos de manera constructiva

Cuando surge un conflicto en un equipo de trabajo, es importante abordarlo de manera constructiva para evitar que se agrave y afecte la dinámica del equipo. Una estrategia efectiva para resolver conflictos es la técnica del win-win, donde se busca encontrar una solución que satisfaga las necesidades de ambas partes involucradas.

Para aplicar esta técnica, es necesario fomentar el diálogo abierto y honesto entre los miembros del equipo. Cada parte debe tener la oportunidad de expresar sus puntos de vista y necesidades, mientras que los demás escuchan de manera activa y sin juzgar. A través de la escucha empática, se pueden identificar los intereses subyacentes y encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.

Además, es importante tener en cuenta que la resolución de conflictos requiere de flexibilidad y disposición al compromiso. Es posible que no se llegue a un acuerdo perfecto, pero lo importante es encontrar un equilibrio que permita avanzar y mantener la armonía en el equipo. El objetivo principal debe ser preservar las relaciones y fortalecer la colaboración entre los miembros.

Importancia de la mediación en la resolución de conflictos

La mediación juega un papel fundamental en la resolución de conflictos en un equipo de trabajo. La mediación es un proceso en el cual un tercero imparcial, el mediador, facilita la comunicación entre las partes involucradas y los guía hacia la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias.

La mediación es especialmente útil cuando las diferencias entre los miembros del equipo son profundas y no se logra llegar a un acuerdo por sí mismos. El mediador actúa como un facilitador neutral, ayudando a las partes a comunicarse de manera efectiva, aclarar malentendidos y buscar soluciones creativas.

Además, la mediación también puede ayudar a mejorar las relaciones interpersonales dentro del equipo. Al pasar por el proceso de mediación, los miembros del equipo aprenden a escucharse y entenderse mutuamente, lo que fortalece la comunicación y la confianza entre ellos.

Formación en habilidades blandas para fortalecer competencias interpersonales

Beneficios de la formación en habilidades blandas

La formación en habilidades blandas, también conocidas como habilidades interpersonales o competencias sociales, es fundamental para mejorar la comunicación y fortalecer el equipo de trabajo. Estas habilidades son esenciales para el éxito en cualquier ámbito laboral, ya que permiten establecer relaciones efectivas, resolver conflictos de manera constructiva y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

Uno de los beneficios de la formación en habilidades blandas es que ayuda a mejorar la comunicación en el equipo de trabajo. Una comunicación efectiva es clave para evitar malentendidos, mejorar la colaboración y lograr una mayor productividad. A través de la formación en habilidades blandas, se pueden aprender técnicas de comunicación asertiva, escucha activa y empatía, que facilitarán la interacción entre los miembros del equipo.

Otro beneficio importante es que la formación en habilidades blandas fortalece las relaciones interpersonales dentro del equipo de trabajo. Al desarrollar habilidades como la empatía, la colaboración y el respeto, se crea un ambiente laboral más armonioso y se fomenta el trabajo en equipo. Esto no solo mejora la satisfacción y el bienestar de los empleados, sino que también contribuye a la retención del talento y a la reducción de conflictos laborales.

Cursos y talleres disponibles para mejorar la comunicación en equipos de trabajo

Existen diversos cursos y talleres que pueden ayudar a mejorar la comunicación en equipos de trabajo. Estas capacitaciones están diseñadas para brindar a los participantes las herramientas necesarias para desarrollar habilidades de comunicación efectiva y fortalecer las relaciones interpersonales. Algunos ejemplos de cursos y talleres disponibles son:

• Comunicación asertiva: Este curso se enfoca en enseñar a los participantes a expresar sus ideas, opiniones y sentimientos de manera clara, directa y respetuosa. Se abordan técnicas de comunicación verbal y no verbal, así como estrategias para manejar conflictos de manera constructiva.
• Escucha activa: Este taller se centra en desarrollar la habilidad de escuchar de manera activa y comprensiva. Se enseñan técnicas para mejorar la atención y la empatía hacia los demás, lo que facilita la comunicación y el entendimiento mutuo.
• Negociación y resolución de conflictos: Este curso se enfoca en brindar a los participantes las herramientas necesarias para negociar de manera efectiva y resolver conflictos de manera constructiva. Se abordan técnicas de comunicación, manejo de emociones y búsqueda de soluciones colaborativas.

Estos son solo algunos ejemplos de los cursos y talleres disponibles para mejorar la comunicación en equipos de trabajo. Cada capacitación está diseñada para abordar diferentes aspectos de la comunicación y las habilidades interpersonales, por lo que es importante elegir aquellos que se ajusten a las necesidades específicas del equipo y de la organización.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las habilidades blandas necesarias para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo?

Las habilidades blandas necesarias para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo incluyen la empatía, la escucha activa y la comunicación asertiva.

2. ¿Cómo puedo desarrollar la empatía en mi equipo de trabajo?

Para desarrollar la empatía en tu equipo de trabajo, es importante fomentar la comprensión y el respeto mutuo, promover la comunicación abierta y brindar oportunidades para conocer y entender las perspectivas y emociones de los demás.

3. ¿Qué es la escucha activa y cómo puedo promoverla en mi equipo?

La escucha activa es la habilidad de prestar atención plena y comprensiva a los demás. Para promoverla en tu equipo, puedes alentar a todos a expresar sus ideas y opiniones, hacer preguntas para profundizar en la comprensión y evitar interrupciones o distracciones durante las conversaciones.

4. ¿Qué significa ser comunicación asertiva y cómo puedo fomentarla en mi equipo?

La comunicación asertiva implica expresar tus ideas y opiniones de manera clara, respetuosa y directa. Para fomentarla en tu equipo, es importante establecer un ambiente seguro y abierto donde todos se sientan cómodos para expresarse, y brindar retroalimentación constructiva para mejorar la comunicación.

5. ¿Qué beneficios trae mejorar la comunicación en un equipo de trabajo?

Mejorar la comunicación en un equipo de trabajo puede llevar a una mayor eficiencia, colaboración y resolución de problemas. Además, fortalece las relaciones interpersonales, promueve un ambiente de trabajo positivo y ayuda a prevenir conflictos.

Conclusion

Mejorar la comunicación en un equipo de trabajo es fundamental para prevenir conflictos y fortalecer el rendimiento del equipo. La comunicación efectiva permite establecer una base sólida de confianza y comprensión mutua, lo cual facilita la resolución de problemas y la toma de decisiones colaborativas.

Para lograrlo, es importante identificar y superar los obstáculos que dificultan la comunicación, como la falta de claridad, la falta de escucha activa y los malentendidos. Además, es necesario desarrollar habilidades blandas como la empatía, la asertividad y la resolución de conflictos, que permiten establecer relaciones saludables y constructivas dentro del equipo.

En este sentido, es fundamental que las organizaciones inviertan en la formación y el desarrollo de habilidades blandas de sus empleados, brindándoles las herramientas necesarias para mejorar su comunicación y fortalecer sus competencias interpersonales. Además, es importante fomentar una cultura de comunicación abierta y transparente, donde se valore y se promueva el diálogo constante.

¡No esperes más! Mejorar la comunicación en tu equipo de trabajo es una inversión que traerá beneficios a largo plazo. No solo evitarás conflictos y mejorarás la productividad, sino que también fortalecerás las relaciones interpersonales y crearás un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. ¡Comienza hoy mismo a implementar estrategias de comunicación efectiva y verás los resultados en tu equipo!

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